當我們在使用過程中遇到一些疑難問題時，可以選擇將電腦恢復出廠設置來解決問題，當你的筆記本電腦有問題時，也可以用這種方法來處理。那么我們以win10系統為例，惠普售后告訴您惠普筆記本怎么恢復出廠設置。

    請確保在開始操作前已連接好電源適配器，并提前備份重要數據。

    操作步驟：

    ①點擊左下角的“開始”按鈕；

    ②點擊“設置”-“更新和安全”-“恢復”-“重置此電腦”-“開始”。（在不能登錄系統的情況下，可以試著強行關閉兩次，第三次會自動進入WindowsRE修復環境）；

    ③根據個人需要，選擇合適的選項，保留我的文件：刪除應用程序和設置，但保留個人文件；刪除所有內容：刪除所有個人文件、應用程序和設置；

    ④如果選擇保留我的文件，為了便于稍后的重新安裝，將會有一個提示；

    ⑤點擊“Reset”，電腦會立即開始初始化，如果您選擇“刪除所有內容”，您將看到上面的屏幕。

    如果您有多個分區或驅動器，您可以選擇是僅重置Windows系統所在的驅動器還是所有驅動器，選擇“只需刪除我的文件”或“刪除文件并清理驅動器”

    注意：倘若在恢復出廠設置期間發生錯誤（例如卡在50％）并且恢復失敗，會導致恢復分區損壞，建議將整臺電腦送回您當地的華碩服務中心進行進一步檢修。

    惠普售后告訴您惠普筆記本怎么恢復出廠設置？如果開機后無法進入系統，按住shift鍵，強制關機重啟，開機自動進入winRE界面，在此頁面您可以點擊疑難解答-重置電腦-注意，請在恢復系統前備份硬盤中的重要數據。